Polityka prywatności
Polityka prywatności – Soréna Gdańsk
Soréna Gdańsk przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych i zobowiązuje się do ich odpowiedzialnego oraz bezpiecznego przetwarzania. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione podczas korzystania z naszej strony internetowej lub składania zamówienia. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe postanowienia.
Zbieranie danych osobowych
W ramach korzystania z usług Soréna Gdańsk możemy zbierać dane osobowe w celu prawidłowej realizacji naszych usług.
Do tych danych należą w szczególności:
• imię i nazwisko
• adres rozliczeniowy i adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane płatności i transakcji
• historia zamówień
• komunikacja z obsługą klienta
Dodatkowo mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące korzystania ze strony.
Dane są zbierane zarówno bezpośrednio (np. przy składaniu zamówienia, tworzeniu konta lub kontakcie), jak i pośrednio za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
Wykorzystanie danych osobowych
Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w uzasadnionych i niezbędnych celach, w szczególności do:
• realizacji i dostawy zamówień
• przetwarzania płatności
• zapobiegania oszustwom
• obsługi klienta
• wysyłki potwierdzeń zamówień i informacji o wysyłce
• celów administracyjnych
Za Twoją wyraźną zgodą dane mogą być również wykorzystywane do celów marketingowych lub przesyłania ofert. Zgodę można w każdej chwili wycofać.
Udostępnianie danych
Soréna Gdańsk nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie wymienia danych osobowych.
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub działania strony, na przykład:
• dostawcom usług płatniczych
• partnerom logistycznym i firmom kurierskim
• dostawcom usług technicznych (hosting, analityka, bezpieczeństwo)
Dane mogą być również udostępnione, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub organy państwowe.
Wszyscy partnerzy są zobowiązani do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, nadużyciem, utratą lub ujawnieniem.
Obejmuje to m.in.:
• szyfrowanie danych
• bezpieczną infrastrukturę serwerową
• ograniczony dostęp wewnętrzny
• stałe monitorowanie systemów
Pomimo tych środków nie można zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Może to obejmować wymogi księgowe, prawne lub operacyjne.
Dane, które nie są już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane.
Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do:
• dostępu do swoich danych
• sprostowania nieprawidłowych danych
• usunięcia danych (jeśli jest to prawnie dopuszczalne)
• ograniczenia przetwarzania
• wycofania zgody
Wszelkie zapytania można kierować na adres:
Dokładamy starań, aby odpowiadać możliwie jak najszybciej.
Cookies i technologie śledzenia
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz poprawy doświadczenia użytkownika.
Cookies mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, które nie identyfikują bezpośrednio użytkownika.
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
Zmiany polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być w każdej chwili aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w działalności, przepisach prawa lub technologii.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: